Um ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência expôs informações pessoais de aproximadamente 7,6 milhões de clientes, entre atuais e antigos. O incidente foi identificado na sexta-feira (6), mas comunicado oficialmente nesta quinta-feira (12).
Entre os dados comprometidos estão nomes, CPFs, endereços, números de telefone, endereços de e-mail e datas de nascimento. As informações podem ser utilizadas por criminosos em tentativas de golpes, fraudes e abordagens falsas em nome de instituições financeiras.
A ocorrência foi confirmada pela Caixa Seguridade, que possui participação na companhia. Segundo a empresa, até o momento, não foram encontrados indícios de comprometimento de informações financeiras ou de autenticação, como saldos de previdência, dados bancários, valores de apólices e senhas.
Após identificar acessos não autorizados aos sistemas, a empresa informou que bloqueou os mecanismos utilizados no ataque e reforçou os procedimentos de segurança. Uma investigação técnica também foi iniciada, com apoio de uma consultoria especializada em perícia digital.
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acompanha o caso e avalia as medidas adotadas pela empresa, incluindo a comunicação aos clientes afetados e as ações para reduzir possíveis prejuízos.
Pessoas que tiveram telefones ou e-mails expostos, além de integrantes de grupos considerados vulneráveis, estão recebendo notificações com orientações preventivas. A companhia também disponibilizou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas.
PIX da Caixa registra instabilidade
Além do vazamento de informações, o serviço de PIX da Caixa Econômica Federal apresentou instabilidade nesta quinta-feira (12).
De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as reclamações começaram por volta das 10h e ultrapassaram mil notificações até as 13h.
Entre os registros, 55% apontavam problemas no aplicativo, 28% relatavam dificuldades para realizar transferências e 14% estavam relacionados ao acesso ao internet banking.
Nas redes sociais, usuários também relataram erros ao enviar e receber dinheiro, além de mensagens indicando que chaves PIX inexistentes, mesmo quando estavam cadastradas corretamente.
Até o momento, não há confirmação de que a instabilidade no sistema de pagamentos tenha relação com o ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência. Os dois episódios são tratados como ocorrências distintas.