Uma aluna da Alpha Fitness, unidade Federação, em Salvador, denunciou um desentendimento com um coordenador da academia durante uma discussão sobre o uso de uma caneleira na área de musculação. Segundo o relato encaminhado ao Noticiário Baiano, o funcionário teria empurrado sua mão durante o episódio. Dois dias depois, ela afirma que foi impedida de entrar no estabelecimento e descobriu que sua matrícula havia sido cancelada.
De acordo com a cliente, a discussão começou quando ela tentou levar uma caneleira para a parte inferior da academia, onde, segundo ela, não havia equipamentos desse tipo disponíveis. A aluna afirma que o coordenador alegou existir uma regra que proibia o uso do acessório naquele espaço, mas que não tinha recebido informações prévias sobre a restrição.
“Eu achava, e creio que todos também, que era livre usar, levar a caneleira para a parte de baixo. Até porque na parte de baixo não tem caneleira”, relatou.
A denunciante afirma que, durante o desentendimento, o coordenador retirou o equipamento e, quando ela tentou pegar outra caneleira, teria empurrado sua mão. Ela também contesta a alegação de que teria deixado uma das peças na área inferior da academia e diz ter solicitado acesso às imagens das câmeras de segurança para esclarecer o ocorrido.
Cliente questiona cancelamento da matrícula
Segundo a aluna, após comunicar o episódio à empresa, ela esperava que a academia apurasse a situação e ouvisse as partes envolvidas. No entanto, conforme seu relato, o acesso à unidade foi bloqueado dois dias depois da discussão, quando também tomou conhecimento do cancelamento da matrícula.
“Eu relatei o problema, mas a Alpha não procurou me ouvir nem quis saber como aconteceu toda a história”, declarou.
A cliente também atribuiu ao coordenador uma fala que considerou intimidatória durante o desentendimento: “Aqui não tem homem suficiente para te dizer, mas eu vou dizer”.
A aluna cobra esclarecimentos sobre a existência da regra para o uso das caneleiras, o contato físico que afirma ter sofrido e os motivos que levaram ao cancelamento de sua matrícula.
Academia foi procurada
O Noticiário Baiano informou ter procurado a Alpha Fitness para solicitar esclarecimentos sobre as acusações. Segundo o veículo, a empresa sinalizou que enviaria uma nota, mas não havia encaminhado o posicionamento até a publicação da reportagem.
O espaço permanece aberto para manifestação da academia e dos demais envolvidos. A reportagem poderá ser atualizada caso novos esclarecimentos sejam apresentados.