Por Gaby Santana
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou nesta segunda-feira (2) o atendimento presencial em todas as agências da Previdência Social do país, incluindo a unidade de Santo Antônio de Jesus, após a conclusão de uma manutenção programada nos sistemas.
Os atendimentos haviam sido suspensos nos dias 28, 29 e 30 de janeiro para intervenções técnicas conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela área de tecnologia da informação do INSS. Segundo o órgão, a medida teve como objetivo ampliar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços prestados aos segurados.
Durante o período, também ficaram indisponíveis o site e o aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135, que voltaram a operar normalmente até o dia 31.m comunicado, o INSS informou que a manutenção foi necessária para garantir melhorias no funcionamento dos sistemas e reduzir riscos de falhas no atendimento ao público.
A suspensão temporária afetou serviços essenciais, como agendamentos e consultas de benefícios, mas o instituto adotou medidas para minimizar os impactos. Entre elas, a antecipação de atendimentos em dois finais de semana de janeiro, estratégia utilizada para reduzir a demanda reprimida.
O INSS também anunciou a prorrogação do prazo para aposentados e pensionistas contestarem descontos considerados indevidos em seus benefícios. O novo limite é 20 de março, etapa necessária para adesão ao acordo de ressarcimento.
Fonte: Voz da Bahia