A empresa Savi Cosméticos Ltda., responsável pela marca WePink, que tem a influenciadora Virginia Fonseca entre suas sócias, foi condenada pelo Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) a pagar R$ 8 mil por danos morais a uma consumidora que sofreu queimadura química na córnea após utilizar um cosmético da empresa.
O caso envolve o WeDrop Fortalecedor de Cílios e Sobrancelhas, produto destinado à região dos olhos. Segundo os laudos médicos apresentados no processo, a lesão atingiu aproximadamente 75% da superfície da córnea do olho afetado e provocou ceratite grave, dores e alterações temporárias na visão. A mulher ficou afastada do trabalho por cerca de 15 dias, mas não apresentou sequelas permanentes que comprometessem a visão.
A decisão foi tomada pela 32ª Câmara de Direito Privado do TJSP, em julgamento realizado em 5 de novembro de 2026. O relator, desembargador Andrade Neto, reconheceu a responsabilidade da fabricante pelos danos causados pelo produto, com base no artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor.
Em primeira instância, os pedidos de indenização haviam sido rejeitados. Após recurso da consumidora, o tribunal determinou o pagamento de R$ 8 mil por danos morais. O pedido de indenização por dano estético foi negado por falta de comprovação de alteração permanente e visível na aparência. A empresa também deverá pagar honorários advocatícios de 15% sobre o valor da condenação.
OUTRAS RECLAMAÇÕES CONTRA A MARCA
Em julho de 2026, consumidores relataram possíveis irritações e queimaduras nos olhos após o uso do sérum WeDrop. A marca também recebeu reclamações sobre atrasos nas entregas, falta de reembolsos e descumprimento de ofertas.
Em novembro de 2025, a Savi Cosméticos firmou um Termo de Ajustamento de Conduta com o Ministério Público de Goiás, prevendo o pagamento de R$ 5 milhões por danos morais coletivos e medidas para melhorar o atendimento aos consumidores.
Em março de 2026, a Justiça de Sergipe condenou a empresa a pagar R$ 2 mil a uma cliente que não recebeu produtos comprados e aguardou aproximadamente um ano pelo reembolso.
Procurada pela CNN Brasil, a WePink não havia se manifestado sobre a condenação até a publicação da reportagem. O espaço permanece aberto.