Os clientes do Nubank foram surpreendidos por uma notificação sobre o suposto encerramento do banco digital na manhã desta sexta-feira (12). De acordo com relatos publicados nas redes sociais, a mensagem foi enviada pelo próprio aplicativo oficial da instituição.
“Aviso importante: foi decretado o encerramento do NUBANK. Clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC”, dizia o texto da notificação, que assustou diversos clientes.
Os usuários recorreram às redes sociais para comentar o ocorrido. “Ou o Nubank afundou, ou nós estamos f*didos, ou eles têm uma gestão de crise para controlar nesta sexta-feira”, escreveu um internauta. “Gente, e essa notificação do Nubank?”, questionou outra usuária.
Até o momento, não há qualquer processo de intervenção, liquidação extrajudicial ou falência do Nubank em análise pelo Banco Central.
Em nota, o Nubank informou que um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes. “A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos”, informou.
O que é o FGC?
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) é uma entidade privada responsável por garantir a proteção dos depositantes quando uma instituição financeira associada entra em processo de falência, liquidação extrajudicial ou intervenção. Nesses casos, o mecanismo de ressarcimento é acionado após a determinação formal da medida pelo Banco Central, permitindo que os clientes tenham acesso aos valores cobertos pela garantia.
Fonte: Jornal Correio