O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo da instituição foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3), após apresentar instabilidade durante a manhã.
Em comunicado encaminhado à Agência Brasil, o banco afirmou que os canais digitais voltaram a operar normalmente e que todos os serviços estavam novamente disponíveis para os clientes.
As dificuldades começaram a ser relatadas nas primeiras horas do dia. Alguns usuários informaram que não conseguiam sequer acessar a tela de login do aplicativo. Outros relataram problemas mesmo após inserir os dados de acesso.
De acordo com o monitoramento realizado pelo site Downdetector, os registros de reclamações começaram por volta das 8h. O pico ocorreu às 9h40, quando foram contabilizadas mais de 6,1 mil notificações de problemas.
Apesar da instabilidade nos canais digitais, o Banco do Brasil informou que as transações realizadas com cartões não foram afetadas.
Com a normalização, os clientes podem voltar a utilizar os serviços pelo aplicativo e pelo site da instituição.
Fonte: Agência Brasil.